数字化对零售业和其他行业有什么影响
数字化转型目的在于让企业进行高效精准的市场营销,真正找到有需求的用户,实现企业的价值。云南新零售注重以消费者为中心的体验数字化升级改造,通过线上线下数据互联实现企业营销和管理。 近几年零售业数字化过程不断加速,在新零售商业生态成为业界共识之后,涵盖营销、服务、供应链、管理等全渠道的数字化开始成为关注的焦点。《2019数字化趋势报告》认为数字化将继续加速赋能新零售,让零售的每一个环节都实现数字化,提高生产效率,实现零售价值再创。 盒马CEO特别助理张国宏介绍:“我们现在力图把目前零售所有的环节都用数字化技术去改造,在每个环节、每个关键节点上都获得数据。把这些数据再跟我们的算法系统去结合,最后输出非常高效的管理模型。” 个人对工厂的模式将成为未来几年零售行业的大趋势,未来每一件产品在生产之前就知道它的顾客是谁,个性化定制时代正在到来。同时,线上线下服务和体验正在进一步深度融合,千人千面的网上购物体验将向线下延伸,越来越多的线下门店将提供1v1的定制服务。 除了新零售行业外,房地产、农业、汽车产业也正在因为新技术的到来而发生变革。报告提出,地产商将从空间提供商向生活服务运营商转变。 从消费者的角度来看,数字化新零售更加便捷,更符合当下和未来消费者的消费习惯,从企业的角度来看,企业要准确捕捉消费者行为,布局好营销触点才能显著提升业绩,做好产品销售的升级转型。