2020年数字化营销有哪些玩法
在数字化营销形式拓展方面,不少零售企业通过数字化营销手段,提升了线上营销的销售业绩,在疫情期间我们看到,不少零售企业以直播带货、社交团购的形式,全力突破门店销售低迷的压力,直接推动了云南新零售数字化的进程。 2020年很多零售企业为增加消费者触点,开启了公众号、导购员微信、微信群、小程序商城、直播、短视频等销售渠道,整合了线上线下销售方式,与顾客实现线上链接,在这过程中,零售企业从社交网络、公域流量中精准地转化了用户,并为自己搭建了强大的私域流量池做复购。 在购物体验方面,消费者进店逛、进店看的需要一直存在,试穿试用、需要店员服务的消费模式,线下门店无可比拟,但是购买欲望并不知道会以何种形式激发,对于纯标准化的产品,消费者通过线上浏览足矣,近两年来,一些企业完成了“线上种草,线下销售”的升级改造,即门店是主战场,利用一切资源形成好的体验,体验不仅是门店的贴心服务,还有与消费者对接的每一个触点、业务的每一个环节都是体验,都是数字化营销带来的转变。 未来中国消费年龄层年轻态、个性化特点日益凸显,从商品状态、线上线下营销场景、消费感受、品牌选择等各方面都在不断增加对消费者,尤其是年轻消费者的吸引力,数字化营销正在实现未来消费者诉求的价值。