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未来零售业赢在数字化营销与互联网技术

发布日期:2021-3-23 17:40:00

零售企业数字化转型将是未来3~5年的大市场,目前各大零售品牌已经率先开展数字化营销十四五规划发展数字经济已经成为为国家发展目标,产业数字化、数字产业化,将改变各个行业的经营模式。

 

数字化的本质是把数字技术应用到企业和门店日常经营、管理、营销的环节当中,提升企业和门店营销效率、管理效率、运作效率,当然这是信息化技术也可以完成的工作,CRMSCRMERP系统已经给出了答案,但是企业和门店经营过程中产生的数据,数据的有效挖掘,简单的信息化并不能做到,例如客户离店之后,如何继续跟客户保持联系,营销场景如何再次适时地触达客户,客户的消费行为如何记录,营销广告要直接触达目标人群,而不是“广撒网,多敛鱼”这种低效营销模式,这些问题都是需要数字化营销、零售企业数字化转型才能做到的。

 

云南零售企业通过门店数字化转型实现数字化营销及管理,并不是一蹴而就的事情,即便决定了要进行数字化改革,企业也需要经历下面几个阶段:

 

观望期:数字化思维、定目标人才、获取领导和财务支持

实施期:培训企业员工由上而下层层推进直到落地

改进期:数据分析不断调整;

成熟期:监测既定指标、过程可视化、反馈优化。

 

经营发展、降本增效、优化管理是每个零售企业的最终目的,数字化营销是对零售企业交易和服务效率的一次改变,未来数字化转型浪潮中,零售企业谁先拔得头筹,谁将具有更大的竞争优势

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