数字化零售与数字化管理-云南数字化服务商

数字化零售对零售企业而言，是一种效率更高的商业模式，以客户中心需求为中心的模式，从淘宝系、京东电商平台，以及抖音快手等短视频平台来看，产品和内容会被快速推送给目标用户，用户喜欢什么内容就会被推送什么内容。

数字化零售做数字化管理要考虑哪些问题？

1.可视化的私域流量池。在时间段内客户跟企业有什么交集、浏览了什么内容、购买了哪些产品、对应的采购时长等等，不同渠道的用户行为表现有什么异同，能跟客户产生及时有效的信息沟通；

2.发现潜客名单并转化。当企业知道用户在哪里，了解用户的消费场景，并识别了有效的渠道触点，就需要找到目标用户，进行精准的服务推荐或产品销售，如果能尽可能降低运营成本，这种精准服务转化收益就将更高；

3.为用户持续创造价值。用户营销管理最关键的一个点，就是不断为用户创造价值，是产品内容、服务内容、或者是客户分享沟通欲望等，同时，企业也需要分析出客群可持续的粘性度有多高。

在零售行业，企业数字化管理要感知客户需求的变化，就需要建立一个以用户为中心的营销管理体系，深入、细致地管理用户，让用户营销管理更加结构化、体系化。